Camping Playa Tropicana

Profesionalidad,limpieza,trato con el cliente.

Me gusta la tranquilidad,limpieza,orden etc

La limpieza es espectacular

Por su tranquilidad, buenas parcelas y su costa

Nos han cobrado de más y no sómos los únicos. NO VOLVEREMOS En marzo cogimos una oferta que anunciaban en su página web 1 apartamento de 8 pax por12 noches del 7 al 19 de agosto 2021. Pagamos el 25% del total como se nos pedía para poder reservar. Al llegar al camping, cual es nuestra sorpresa? Pues que nos dicen que la factura que nos enviaron (donde indica todos los datos de la reserva), que no es válida, que hay un error en la web y que el precio que nos enviaron era el del apartamento de 5, cuando en su factura indica apartamento de 8. Obviamente pedimos hablar con el responsable, que oh que casualidad nos dicen que no está, solicitamos hablar con el responsable en ausencia del “jefe”, pues siempre ha de haber un responsable, pues la Sra Mari Carmen nos dijo que o abonábamos la cantidad que ellos decían o no podíamos acceder al apartamento, tras mucho dialogar y tras barajar el viaje, los niños, las personas mayores y que perdíamos la reserva, pagamos pero solicitamos que le enviaran un correo al responsable para que nos abonara lo que nos habían cobrado de más. Al no devolvernos la cantidad que nos cobraron indebidamente de más. El día 19 de agosto presentamos en la oficina de turismo de Castellón una hoja de reclamaciones El hombre que nos atendió, nos comentó que no éramos los únicos, que de este camping le habían presentado varias hojas de reclamación por el mismo motivo, por ruidos etc… desde turismo nos dijeron, que ellos no podían devolvernos el dinero, pero que les enviáramos un correo al camping, cosa que hicimos ya que a veces acceden a compensar, pero no hemos obtenido respuesta alguna. Desde el camping deben creer que mucha gente no reclamará el dinero judicialmente, pero no es nuestro caso. OBVIAMENTE NO VOLVEREMOS NI TAMPOCO LO RECOMENDAMOS